La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont FunCore (OUSSENE Inoussa, Entrepreneur Individuel — SIRET 951 421 650 00031, ci-après le « Responsable de traitement ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site funcore.fr.
Nous nous engageons à respecter le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen, dit « RGPD », ainsi que la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».
1. Responsable de traitement
- Identité
- OUSSENE Inoussa — exerçant sous l'enseigne FunCore
- Adresse
- 63000 Clermont-Ferrand, Puy-de-Dôme, France
- contact@funcore.fr
- Téléphone
- 07 66 09 97 37
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-après. Les données traitées sont :
- Données d'identification : nom, prénom, raison sociale (le cas échéant), adresse de l'événement ou de livraison ;
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone ;
- Données relatives à la commande : produits sélectionnés, dates d'événement, contenu des échanges, devis émis, factures ;
- Données de navigation : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, pages consultées, temps passé, interactions — collectées via Microsoft Clarity à des fins d'amélioration du site ;
- Données techniques : logs serveur, cookies (voir section 7).
Données sensibles : nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, etc.).
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de devis et de contact : réponse aux sollicitations émises via le formulaire de contact ou de devis ;
- Exécution du contrat : préparation, livraison, installation et facturation des prestations de location ou vente ;
- Suivi commercial et relation client : suivi des dossiers, gestion des éventuelles réclamations ;
- Amélioration de l'expérience utilisateur : analyse du comportement de navigation pour optimiser le site (statistiques agrégées et anonymisées) ;
- Respect des obligations légales et comptables : conservation des factures et documents fiscaux conformément aux obligations légales.
4. Bases légales
Conformément à l'article 6 du RGPD, les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b) — pour la gestion des devis, commandes et prestations ;
- Intérêt légitime (art. 6.1.f) — pour l'amélioration du site et la prévention de la fraude ;
- Obligation légale (art. 6.1.c) — pour la conservation des documents comptables et fiscaux ;
- Consentement (art. 6.1.a) — pour les cookies non strictement nécessaires (analytics).
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent toutefois être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution des services, à des sous-traitants techniques agissant pour notre compte dans le respect du RGPD :
- Hébergement
- Vercel Inc. (États-Unis) — hébergeur du site, conforme aux clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne.
- Envoi d'emails transactionnels
- Resend, Inc. (États-Unis) — pour la transmission des messages de contact et de devis, conforme aux CCT.
- Analyse de navigation
- Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — pour comprendre l'usage du site (heatmaps, sessions enregistrées anonymisées).
- Référencement & sitemap
- Google Search Console (Google LLC) — pour l'indexation et le suivi de visibilité du site sur les moteurs de recherche.
Les données peuvent également être transmises à des autorités administratives ou judiciaires sur demande légale.
6. Transferts de données hors UE
Certains de nos sous-traitants (Vercel, Resend, Microsoft Clarity, Google) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (décision 2021/914) et/ou par l'adhésion de ces prestataires au cadre EU-US Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection adéquat.
7. Cookies et traceurs
Le site funcore.fr utilise des cookies et technologies similaires pour son bon fonctionnement et l'amélioration de l'expérience utilisateur :
- Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) : permettent le fonctionnement du site (session, panier devis) ;
- Cookies de mesure d'audience : Microsoft Clarity, paramétré en mode anonymisé.
Vous pouvez à tout moment paramétrer ou désactiver les cookies depuis votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.
8. Durée de conservation
Les durées de conservation appliquées sont les suivantes :
- Demandes de contact / devis non transformées
- 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients (contrat exécuté)
- 3 ans après la fin de la relation commerciale (prospection)
- Factures et documents comptables
- 10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce)
- Logs serveur
- 12 mois maximum
- Données analytics anonymisées
- 13 mois maximum
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles (chiffrement HTTPS / TLS, accès restreint, hébergement sécurisé, sauvegardes régulières). Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 % et nous ne pouvons être tenus responsables d'un accès non autorisé résultant d'une faille de sécurité indépendante de notre volonté.
10. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en demander une copie ;
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : faire supprimer vos données dans les conditions prévues par le RGPD ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@funcore.fr en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité si nécessaire à votre identification. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Adresse
- 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France
- Site web
- www.cnil.fr
12. Modifications de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour s'adapter à des changements légaux, techniques ou organisationnels. La version applicable est celle publiée sur le site funcore.fr à la date de votre consultation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, contactez-nous à contact@funcore.fr.